INFO & FAQ

Wir bemühen uns, so viel wie möglich von dem zu nutzen, was um uns herum verfügbar ist. Das Upcycling gebrauchter Materialien ist uns am Wichtigsten. Aber um unsere Qualität so hoch wie möglich zu halten, müssen wir auch ausgewählte, neue Materialien wie das Futter unserer Taschen oder die Schnallen unserer Caps verwenden.

Unsere nicht recycelten Materialien, wie Wachsbaumwolle oder Kordsamt, sind alle auf Baumwollbasis und Öko-Tex Standard 100. Bis auf einige kleine Details auf unseren Rucksäcken (vegane Version erhältlich) sind alle unsere Produkte auch komplett vegan und frei von Tierversuchen.

In unserem Shop können Sie zwischen Fertigprodukten (Einzelstücken) / Lagerware wählen oder Ihr Produkt mit unserer Vorbestelloption auf Bestellung anfertigen lassen.

Unikate und viele andere Produkte sind auf Lager und bereit zum Versand.

Vorbestellte Produkte werden auf Bestellung gefertigt (Sonderanfertigungen).

Vorbestellbare Produkte werden in der Regel innerhalb von 2 Wochen gefertigt, je nach Auftragsumfang & aktueller Auftragslage. In den meisten Fällen schneller.

Um eine Überproduktion zu vermeiden, fertigen wir die meisten unserer Stücke nach Bedarf in der gewünschten Größe und Ausführung.

Zusätzlich zu den einzigartigen Stücken in unserem Shop haben wir immer eine große Auswahl an Artikeln im Laden, die nicht online angezeigt werden und oft vergriffen sind, bevor wir die Möglichkeit haben, sie hier hochzuladen.

Was auch immer mit einem unserer Produkte passiert, wir helfen Ihnen gerne und beheben das Problem. Schicken Sie uns einfach eine E-Mail mit einer Schilderung des Problems oder kommen Sie vorbei und zeigen Sie es uns.

Wir möchten, dass Sie unsere Kreationen so lange wie möglich genießen und tragen können.

Wir verschicken Weltweit. Je nachdem, wo Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben und welche Versandart Sie wählen, dauert der Versand in der Regel zwischen 2 und 14 Werktagen.

Der nationale Versand in Deutschland mit DHL dauert ca. 1-3 Werktage.

Der Versand innerhalb der EU mit DHL dauert ca. 3-7 Werktage. (Deutsche Post / DHL - mit Sendungsverfolgung)

Der weltweite internationale Versand dauert in der Regel 5-14 Werktage. (Deutsche Post / DHL - mit Sendungsverfolgung)

Speziell für Nicht-EU-Versand:
Wenn Sie sich für den Standardversand mit DHL entscheiden, kann es aufgrund der Zollabfertigung an den Grenzen manchmal etwas länger dauern als von DHL angegeben. Auf diesen Vorgang haben wir leider keinen Einfluss.

Für eine schnellere Lieferung empfehlen wir den Versand mit UPS.

Alle angegebenen Versandzeiten sind Angaben der Paketunternehmen, auf eventuelle Abweichungen hiervon haben wir leider keinen Einfluss.

Die endgültigen Versandkosten werden während des Bestellvorgangs berechnet. Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandrichtlinien.

Deutschland: 4,99 Euro

versandkostenfrei ab: 100 Euro

EU: 8,50 Euro

versandkostenfrei ab: 150 Euro

Rest der Welt: 12,50 Euro

versandkostenfrei ab: 200 Euro

Natürlich kannst du jeden Artikel zurückgeben, besonders wenn dein Hut nicht passt, wir tauschen ihn gerne für dich um!

Aber bitte bedenke, dass wir die meisten unserer Produkte speziell für dich individualisieren. Versuche also am Besten, so gut wie möglich zu messen und auszuwählen!

Für die Rücksendung vorbestellter Produkte behalten wir uns vor, pro Produkt der Bestellung eine Gebühr in Höhe von 10 % des Kaufpreises für die Herstellung einzubehalten.

Bevor Sie Ihre Bestellung an unseren Shop zurücksenden möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an captncrop@gmail.com und wir senden Ihnen Anweisungen, wie Sie am besten vorgehen!

Bitte legen Sie dem Paket in jedem Fall einen Zettel oder die Auftragsbestätigung bei, damit wir im Falle einer Rücksendung das Paket zuordnen können.
Bei internationalen Rücksendungen beachten Sie bitte, dass Sie auf dem Paket angeben müssen, dass es sich um eine Rücksendung handelt.

Weitere und detaillierte Informationen finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien.

Zum Messen des Kopfumfangs eignet sich am besten ein flexibles Maßband, wie es beim Nähen üblich ist. Zur Not kann aber auch ein Stück Zwirn verwendet werden (diese kann man einfach um den Kopf führen und dann mit einem normalen Maßband/Lineal messen).
Dann stellen Sie sich vor einen Spiegel. Fixieren Sie das vordere Ende des Maßbandes in der Mitte der Stirn & legen Sie es knapp über den Ohren einmal um den Kopf. Das Maßband sollte genau so eng sein, wie Sie es für Ihren Hut haben möchten.
Wenn Sie auf Nummer sicher gehen möchten, können Sie 0,5 cm bis 1 cm hinzufügen.

Wir können jedes Produkt aus fast jedem Stoff herstellen. Wenn Sie also online einen Stoff auf einem bestimmten Produkt sehen, können wir ihn wahrscheinlich auch mit einem anderen Artikel herstellen. Fragen Sie uns einfach, wir helfen gerne!

Je nachdem, was & wie viel Sie bestellt haben, dauert die Produktion in der Regel 2-4 Werktage. In sehr geschäftigen Zeiten kann es jedoch etwas länger dauern. Danke für dein Verständnis!

Sie sind sich nicht sicher, ob es rechtzeitig bei Ihnen sein wird? Zögern Sie nicht, uns nach der ungefähren Produktionszeit zu fragen!